贴心服务看似常规而不出奇。但是我们所追求的贴心是指:
1、换位思考。切实了解顾客的现实状况和真正需求。急人所急,想人所未想。比如:总是有人好高骛远,没什么经验还想要高薪工作机会。我们会给出一个可行的建议给人才本人参考,而不是盲目推送岗位。
2、除了关注个体,我们更在乎社会群体现象。比如我们的“职等你来”产品,就为了解决老年化日益严重的社会态势下找工作难的问题。
贴
心
周
到
高效诚信
2、周行人力提供的服务是高效的。效率是我们关注的核心要素。我们的服务离开时效性那就失去了任何意义!
而诚信则是为人、做企业的基本准则!
凡有诺,必践行。一旦跟周行人力建立合作关系。勿论是机构还是个体,我们均会严格按照合作要求、按流程、按标准、按时效、按效果去达成需求。
专业深耕
专业。
我们确保提供服务的所有工作人员都是该领域的专业人员,而且占据最大比例的是精英级、资深级、专家级甚至教授学者级工作者。
我们对行业有着自己的定位。原因是我们对这些行业更熟悉、更精深、更专业。我们内部的不断学习和培训更在无时无刻的保证着专业的持续。
深耕。周行人力对于服务项目不是一般机构一般的蜻蜓点水,我们会由巨入细,观微知著。看待问题的层面不会先局限于着眼点,反而是发散开来,从大趋势到小变化,但深入而浅出,最终给到合理的解决方案。
价值沟通
持续沟通。
我们一直坚信:沟通产生价值。所以我们非常慎重的对待每一次沟通。我们内部反复培训最多的也是沟通。
我们深知,我们的每一个客户都不是一次沟通就能完事的,一律都是一个持续的过程。所以,新的问题出现了,持续的过程中,如何才能克服掉不耐烦?我们的答案非常简单:价值!
拾材添薪。很多企业的人力资源部门时常举步维艰,话语权极弱。她们的辛苦付出被BOSS定义成了没有价值,或者是极少的价值。但是,在周行人力这样的人力资源服务机构,同样的工作,我们产生的价值得到了顾客的回报。
给机构增人,为员工赋能不是拾材添薪吗?
热情责任
始于热情,终于责任。
热情是人类才有的专有BUFF。热情可理解为激情、积极性。激活、焕发热情的人至少可以提升50%效率。周行人力对自己的客户一定是充满热情,对自己的工作满怀热情。
没有热情的人甚至不如一台机器。机器至少是恒定的输出,但丧失热情的人输出会一直下降。
责任。这是任何人,任何机构都逃避不了的问题。我们可以说是为了责任而完成责任,完成责任才能履行自己责任。我们用了非常明晰的语言去描述每个同事的责任,告知面对各种顾客的责任。
这些,都是我们必须坚持而且将永远坚持的。